J'AI UNE QUESTION SUR LES PRODUITS VEDIVET !
VediVet est une marqué dédiée uniquement aux vétérinaires. Si vous êtes intéressé.e par l’un de nos produits, nous vous conseillons d’en parler directement avec votre spécialiste.
Si votre vétérinaire ne connaît pas encore notre marque, n’hésitez pas à nous prévenir ! Nous serions ravis d’aller à sa rencontre et de lui présenter nos produits. Vous pouvez également lui fournir notre numéro de téléphone (+32 475/87.56.32 pour le bureau ou +32 455/18.61.69 pour notre déléguée) ou lui donner le lien de notre site Internet : www.agorasana.be.
Si vous désirez nous contacter, vous pouvez :
- nous appeler : +32 475/87.56.32 ;
- nous envoyer un mail : info@agorasana.be ;
- ou nous écrire, à l’adresse : Rue Porte à Camp, 12 7971 Basècles
Nos produits VediVet sont disponibles uniquement chez les vétérinaires. Ils ne se retrouvent ni en pharmacie, ni en magasin (physique ou en ligne). Si vous souhaitez acheter l’une de nos marchandises, nous vous invitons donc à vous rendre dans le cabinet, le centre ou la clinique vétérinaire et d’en discuter directement avec votre vétérinaire.
J'AI UNE QUESTION SUR MON COMPTE !
Les prix affichés correspondent aux prix d’achat HTVA.
Notre équipe s’occupe de votre commande aussi rapidement que possible. En fonction de la quantité demandée, nous pouvons envoyer votre colis le jour même ou le lendemain. Ensuite, cela dépendra de la poste. En général, nos clients reçoivent leurs produits endéans 3 jours ouvrables. Néanmoins, en fonction de la situation, la livraison peut prendre plus ou moins de temps. Vous pouvez également suivre l’avancée de votre colis sur le site de bpost.
Si vous n’arrivez pas à ajouter un produit dans votre panier, il y a plusieurs explications possibles :
- vous n’êtes pas connecté.e, auquel cas il suffit de vous identifier ;
- vous êtes connecté.e mais votre compte n’a pas encore été validé en interne. Rassurez-vous, il ne s’agit que d’une question de temps ! Si au bout de deux jours, rien n’a changé, envoyez-nous un mail via info@agorasana.be ou appelez-nous directement via le +32 475/87.56.32 ;
- il ne s’agit ni de la première explication, ni de la deuxième : veuillez nous envoyer un mail via info@agorasana.be avec une explication plus approfondie de votre problème ou alors contactez-nous au +32 475/87.56.32.
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